Главная \ Отзывы о нас

Отзывы о нас

Оставить отзыв
Евгений
Отдельно хочу отметить специалиста Элеонору с ТЦ РИО Дмитровка, за ее чуткий подбор и полезные советы! Как всегда все организовала на отлично. Когда все твои пожелания учитываются и еще дополняются приятными моментами получается лучше чем даже ожидал) за это ей благодарность!
Ирина
Спасибо! Отдых в прошел на УРА! Очень жаль, что не смогли отдохнуть в предварительно оплаченном в начале января отеле (за авиабилеты за трех человек требовалась доплата в 80 тыс руб). Но на наше предложение перебронировать на отель Астерия Кремлин Паласс агентство отреагировало весьма оперативно. Так как класс Астерии ниже первоначально забронированного отеля, доплата за Турецкие АЛ оказалась минимальной. Кремлин нам знаком и отдых наш удался. Хотя надо отметить, что время перелета увеличилось более, чем на час.
Оля Прика
Здравствуйте, отдых прошёл отлично, рейс пегас флай без задержек, медежер Виктория всегда была на связи👍хотя мы её сильно не дёргали вопросами, информации от Вас в телеге и инсте достаточно 😃в следующий отпуск точно с вами) процветания вашей компании 💐
Ольга
Даже смешно говорить про отзыв. Наш тур отменили, свою предоплату в размере 50000т.р. мы не получили, хотя должны были получить в течение двух недель. Очень жаль что пропал отпуск. Надеюсь на возврат денежных средств
Людмила
Здравствуйте. Отдых не совсем удался, но это не по вашей вине ( международная обстановка). Проблема в том что у меня забрали 5 дней отдыха, но обещали вернуть деньги. По приезду я написала заявление ( хотя считаю, что мне мало вернули) и вот уже две недели нет возврата денег. Телефон в офисе не отвечает.
Людмила
Здравствуйте. Отдых не совсем удался, но это не по вашей вине ( международная обстановка). Проблема в том что у меня забрали 5 дней отдыха, но обещали вернуть деньги. По приезду я написала заявление ( хотя считаю, что мне мало вернули) и вот уже две недели нет возврата денег. Телефон в офисе не отвечает.
Николай
После очередной экскурсии мы приехали в номер часов в 22:30 и нам сообщили , что нас экстренно эвакуируют… За нами должен был приехать автобус в 00 часов , а вылет , как говорили в 1:20 По итогу нас забрали в 00 и мы на автобусе ещё несколько часов ездили по отелям и собирали российских туристов , оказавшихся в такой же ситуации. Обещанного в 1:20 вылета не состоялось , вылетели мы часов в 7 утра и летели соответственно дольше положенного , более 5 часов. Прилетели в мск мы в 12 часов , соответсвенно + дорога до дома. В результате не сложных подсчётов мы понимаем , что в «дороге» мы были более 12 часов …. И при этом нас никто не кормил ! На самолёте предложено было либо вода либо чай !! Я уже молчу о том , что нам было сообщено , что , если мы не вылетим, то потом будем сами за свой счёт вылетать … ну это же бред , я нахожусь на отдыхе и соответсвенно может произойти всякое (могу отдыхать и гулять ночью и не быть на связи) при этом всём меня обязаны были бы забрать , как российского туриста. Вместо положенных 7 дней мы «отдохнули» 4 дня ….
Екатерина
Приобрела тур в офисе на Рязанском проспекте, агент Виктория. Тур в Стамбул с 4 по 9 марта 2022 года. В связи со сложившейся сейчас ситуацией в стране я просила перенести даты тура, в этой просьбе было отказано.
Все было просто ужасно! На вопрос встретят ли нас в Стамбуле агент уверила, что да конечно вас там будут ждать, с табличкой все как положено, в итоге после 20 минут поиска, только после моего звонка, подошел человек со словами: "я вас встречаю" без каких либо опознавательных знаков, что он представитель турагентства. Оказалось, что в Стамбуле нет представителей Вашей компании, и встречающий человек представитель совершенно другой, о чем меня так же не предупредила туроператор Виктория. При заказе тура стазу же было заявлено обязательное наличие 2 раздельных кроватей. При заселении выяснилось, что в отель эту информацию не передали!!!! Опять обратились к представителю Вашего агентства Виктории, но человек просто перестал отвечать на звонки. 7 марта сообщили, что мой рейс отменен и предложили купить билеты в Москву за свой счет. Как это возможно скажите пожалуйста??? Gочему со стороны агентства с которым мы заключили договор не было оказано никакой помощи в сложившейся ситуации.
Светлана
5 марта благополучно вернулись с отдыха в республике Доминикана. Отдыхали в отеле CASA MARINA BEACH & REEF. В связи с последними событиями отдых получился по факту длиннее почти на 2 дня, что нас очень порадовало. Но не в этом суть. Хочется выразить благодарность Анастасии за подобранный тур, за удобную оплату тура, за получение документов по электронной почте. Отдых получился отличный: успели насладиться экскурсионными программами и "тюленьим" отдыхом на пляже. В отеле замечательная и вкусная еда, ненавязчивая анимация, нормальное размещение. Номера чистые, постоянно горячая и холодная вода, пляж собственный, охрана очень вежливая, ром льется рекой в барах.
При подборе тура Настя очень тонко подметила наши желания и полностью удовлетворила наши "хотелки"
Алексей
Отдыхали в феврале 2022 в Доминикане, отдельная благодарность менеджеру Дарье (АнексРио на Дмитровском ш. в Москве) за профессиональный подход к своему делу, максимальную помощь в выборе направления (было 3 варианта сначала Мексика, Куба или Доминикана), в выборе отеля, уровня сервиса (RIU Palace Macao отличный отель 18+ для тех кто ищем максимально комфортного отдыха без детских криков и суеты :), нам все очень понравилось, Доминикана это рай на земле! :) обязательно съездим еще, как только обстановка в мире станет не такая напряженная. спасибо вам большое!
Яна
Отдыхали в феврале 2022 на Мальдивах, отельKandima. Тур для нас подбирала Евгения из АнексРио. Второй раз обращаемся к ней, очень хороший подбор отелей по всем нашим предпочтениям, всегда ищет для нас лучшую цену, предлагает проверенные варианты. Во время отдыха была с нами на связи, помогала решить некоторые вопросы с бонусом от отеля. Благодарны за чудесный отдых, нам все понравилось!
Олеся
Летаю через вас не в первый раз. Турагент Юля в ТРЦ Рио молодец, всегда учитывает пожелания к путешествию. Не предлагает шляпу всякую, а только стопудовые варианты. У меня не было никаких переживаний и нареканий ☺️👌🏻
Михаил
« Ну, и как все прошло ? ;)» ВСЕ ПРОШЛО ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Был заключен договор на определенное количество дней, в итоге за 3 дня до вылета высылают билеты и ваучеры с возвращением на один день раньше… На вопрос почему так вышло ответить не могут, почему нас не уведомили об этом, так же не понятно… «сокращение летной программы» туроператором прекрасно… а договор для чего тогда заключался? Ответ только один, смиритесь, альтернатив никаких нет… с 3.02.22 была обещана компенсация в размере ночи проживания в отеле (смешно конечно)… вернуть деньги обещали в течении 10 дней… ДО СИХ ПОР ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ!!! Это последняя наша встреча!!! А дальше что?
Екатерина
Добрый день!
Отдыхали в Египте, тур оформляла через Евгению, всегда оперативно отвечала, была на связи в любое время. Спасибо!
Алена Омельченко
Прошло все просто отлично. Спасибо менеджеру Юлии, она просто огонь! Будем ещё обращаться
Евгений
Обратились в отделение по адресу г Москва, Рязанский проспект д2к2, тц Город в марте 21 года, взяли тур на Июнь 21 года в Турцию, в итоге вылететь не удалось тк страну закрыли на карантин по ковиду. Сразу в июне написали заявление на возврат денег, спустя 9 месяцев деньги так и не вернули, хамят, бросают трубки, предлагают задним числом заполнить документы, кормят завтраками.. больше никогда не обращусь сюда и другим не советую если не хотите потерять деньги и нервы.
Ксения Дупленкова
Летали с помощью Вашей потрясающей команды в Доминикану, в феврале 2022. Компания организовала все просто идеально, от и до: перелёт (без существенных задержек), отель (просто любовь), трансфер, помощь в оформлении документов. Все быстро, четко, с оговорёнными сроками. Изначально хотела в Будапешт, потом ещё несколько раз меняла направление, и каждый раз Юля (турагент) помогала тщательно и детально. Теперь только Вы! Буду от души рекомендовать Вас!
Светлана Науменко
Очень благодарны Виктории Гуртовой за помощь с подбором отеля и тура и за разъяснение всех деталей въезда и выезда в страну. Отлично отдохнули.
Анастасия
Всё было шикарно! Сказка на Земле! Тори, которая работала с нами, была на связи бесконечно! Не знаю, как могло хватить нервов при работе с нами!) отвечала на все уточняющие вопросы, теперь понимаю, как они были нелепы)) Тори всё распечатала, всё объяснила, всё за нас заполнила! Чудо! Всё делали по её инструкции😉. Благодарны чрезвычайно!! 💐 В Египте нас встретили в аэропорту. Проводили в автобус. 25 минут и мы в отеле. Dana Beach 🏖 замечательный отель. Всё включено) Ресторанов множество, еда вкусная, на территории ходит кораблик, можно облениться окончательно и доплыть до пляжа.) до которого идти пять минут от самого удаленного корпуса) много воды с рыбками (ребёнку было очень интересно их изучать) ещё мы обратили внимание, что всё в отеле адаптировано для колясочников. Было приятно смотреть. Все очень заботливы и доброжелательны. Территории большая, много бассейнов, несколько больших детских площадок, невероятное количество цветов, и чистейший пляж. Очень довольны поездкой! Всё было ровно и спокойно. Абсолютно всё по плану. Мы очень благодарны Тори! Все планируемые поездки теперь только через Вас!) Спасибо Вам! (Coral, город на Рязанке).
Анна
Летели отдыхать в Доминикану. Благодаря менеджеру Алле Грековой отдых получился намного лучше, легче, приятнее, чем мог бы быть. Настолько внимательно и с интересом к нашему отдыху ещё никогда ни один агент ни в одной компании не подходил к делу. Все организовала, всегда была на связи, дала советы по выбору экскурсий. Напоминала о вылетах за сутки, за несколько часов. Что нужно не забыть взять с собой. Отдыхом довольны очень, организацией ещё больше! Всем советую вашу компанию, в особенности менеджера Аллу!) Она просто чудо))
Владимир
Добрый день! Хотел выразить благодарность менеджерам anextour за их работу. Тур подобрали хороший. Все в нем: перелёт , питание 3х разовое и хороший отель😊. 3 дня вполне хватило, чтобы увидеть другую страну. Почувствовать Египетскую атмосферу , воздух , сменить обстановку. Спасибо вам огромное!!!
Елена
Отдых удался! Вся семья довольна и отелем, и трансфертом, и перелетом! Жаль, что только на неделю!!! Спасибо большое Дарье (ТЦ РИО Дмитровское шоссе) за быстро подобранный тур!
Елена
Отдых удался! Вся семья довольна и отелем, и трансфертом, и перелетом! Жаль, что только на неделю!!! Спасибо большое Дарье (ТЦ РИО Дмитровское шоссе) за быстро подобранный тур!
Екатерина Азарова
Спасибо за чудесный отдых прекрасной Элеоноре! Она всегда точно знает, что я хочу!
Гулзат
Отдых был великолепным, Спасибо большое Виктории за организацию и помощь!
Ангелина
Добрый день! Все замечательно , спасибо вашему менеджеру Светлане. Все вопросы решает быстро и профессионально!
Ксения Караева
Здравствуйте! Мой тур оказался очень скажем так специфичным и сложным..отзыв о путешествии займёт много времени,скоро сяду книгу кажется по этому поводу писать🤪 Но хочу отметить работу вашего сотрудника,которая сопровождала и до сих пор помогает мне в решении любых абсолютно вопросов и проблем-Дарью П. Это не только профессионал своего дела, как я и писала раньше вам в отзыве ,но и просто Человек с большой буквы.огромная благодарность ей за всё что она сделала для меня,за помощь ,поддержку и искренние сопереживания!умница!!!🙏🏻😍
Екатерина
Давно не встречала таких профессионалов, как Евгения. Терпеливо выдержала, все наши многочисленные вопросы и помогла советом, на чем остановиться. Всегда была на связи (даже после 22.00)
Нина
Добрый день! Вернулись с отдыха из ОАЭ. Все прошло хорошо.
Остались довольны отдыхом в отеле. Спасибо менеджеру Евгении за организацию нашего тура, за уделенное внимание и проявленное к нам терпение. Всё прошло замечательно , только положительные эмоции от путешествия ! Все ожидания наши оправдались ))
Елена
Огромное спасибо Никитиной Виктории за терпение, профессионализм. Подобрала нам чудесный отель в Шарм эль Шейхе, постоянно была на связи. Первый раз были в Египте, в полном восторге. Теперь думаем поехать туда еще ))
Оставить отзыв
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ДЖИ ТРЭВЭЛ"