Главная \ Отзывы о нас

Отзывы о нас

Оставить отзыв
Ольга, Александр.
Очень удачно купили тур в Тунис у Евгении в ТЦ РИО на Дмитровском шоссе. Отдых удался. Всё было замечательно. Благодарю Женю за её отзывчивость , за умение понять пожелания и предложить то, что не разочарует. С удовольствием обратимся к ней не раз.
Наталья
Выражаем благодарность Коробковой Евгении, менеджеру АнексТур Рио Дмитровка, за терпение, добросовестность, клиенториентированность, внимание в подборе тура в это непростое время с постоянно меняющимися условиями для турбизнеса. Мы все-таки подобрали и оформили свой тур и остались довольны путешествием во всех отношениях.
Елена
Здравствуйте,отдыхали с семьей(2 взр+Реб 5 лет) в Отеле Susesi Luxury Resort. С 11 по 18 июля. Приехали в мой день рождения. Нас поселили в ужасный номер на 2-м этаже,с видом на стену. Т.е. выходишь на балкон,а у тебя перед глазами стена. Когда мы спустились на ресепшн и показали фотографии нашего вида из окна,работник сделал удивленные глаза и сказал: я 2-й год работаю в этом отеле и даже не знал,что у нас есть такой номер. Мы попросили нас переселить,но сотрудник долго рассказывал,что мы можем вас переселить,но это будет стоить 50$ в сутки. После долгих уговоров и довода,что сегодня у нас др,они согласились нас переселить в другой номер,всячески намекая на взятку. Взятку они с нас не получили и сказали,что человек,который помогает отнести багаж в номер сейчас занят(тем что стоял на ресепшн и Дедал вид,что он что-то пишет в журнале),и вы можете сами отнести свой багаж к себе в номер. Отнесли сами. Далее мы попросили забронировать столик на вечер в одном из ресторанов Аля-карт,чтобы отметить др,на что получили отказ,тк стол нужно было бронировать за 3 дня. В номере были ужасно неудобные подушки,после которых на утро болела шея у нас троих. Подушки так и не поменяли. В барах никогда не было апероля,хотя в барной карте он был. На пляже и у бассейна, после обеда горы мусора практически у каждого лежака. Лежаки всегда все заняты,тк полотенца выдавались не по карточкам,а просто так. И люди,уходя с пляжа не сдавали полотенца,а оставляло их до вечера. Когда мы уезжали,попросили заранее приготовить нам 2 ланч-бокса(чтобы покормить ребёнка)тк выезд из отеля был в 4 утра. Утром спустились,чтобы их забрать. На что получили ответ: вашей заявки на две-боксы у нас нет. Неприятные впечатления от отеля такого уровня,как он себя позиционирует. Больше туда не вернёмся и никому не посоветуем.
Елена
Здравствуйте,отдыхали с семьей(2 взр+Реб 5 лет) в Отеле Susesi Luxury Resort. С 11 по 18 июля. Приехали в мой день рождения. Нас поселили в ужасный номер на 2-м этаже,с видом на стену. Т.е. выходишь на балкон,а у тебя перед глазами стена. Когда мы спустились на ресепшн и показали фотографии нашего вида из окна,работник сделал удивленные глаза и сказал: я 2-й год работаю в этом отеле и даже не знал,что у нас есть такой номер. Мы попросили нас переселить,но сотрудник долго рассказывал,что мы можем вас переселить,но это будет стоить 50$ в сутки. После долгих уговоров и довода,что сегодня у нас др,они согласились нас переселить в другой номер,всячески намекая на взятку. Взятку они с нас не получили и сказали,что человек,который помогает отнести багаж в номер сейчас занят(тем что стоял на ресепшн и Дедал вид,что он что-то пишет в журнале),и вы можете сами отнести свой багаж к себе в номер. Отнесли сами. Далее мы попросили забронировать столик на вечер в одном из ресторанов Аля-карт,чтобы отметить др,на что получили отказ,тк стол нужно было бронировать за 3 дня. В номере были ужасно неудобные подушки,после которых на утро болела шея у нас троих. Подушки так и не поменяли. В барах никогда не было апероля,хотя в барной карте он был. На пляже и у бассейна, после обеда горы мусора практически у каждого лежака. Лежаки всегда все заняты,тк полотенца выдавались не по карточкам,а просто так. И люди,уходя с пляжа не сдавали полотенца,а оставляло их до вечера. Когда мы уезжали,попросили заранее приготовить нам 2 ланч-бокса(чтобы покормить ребёнка)тк выезд из отеля был в 4 утра. Утром спустились,чтобы их забрать. На что получили ответ: вашей заявки на две-боксы у нас нет. Неприятные впечатления от отеля такого уровня,как он себя позиционирует. Больше туда не вернёмся и никому не посоветуем.
Юрий
Отдых был отвратительным,
как и работа Ваших менеджеров.
Надеюсь больше не придется пользоваться Вашими услугами!!!
Лилия
Спасибо большое за отдых). Отель понравился. Все было отлично. Спасибо большое Юля. За то, что всегда на связи и отвечаешь на все вопросы. За отели, которые ты нам подбираешь.
Лариса Захарова
Спасибо огромное агентству, особенно Юлии , за то ,что спокойно помогла разобраться со сложной ситуацией с заменой тура . Все сложилось великолепно. На Кубе были третий раз , но такого радушия и гостеприимства не ожидали . Все было прекрасно , внимание персонала , Уборка номеров, еда, напитки, анимация , экскурсии! Отдых отличный ! Вырвались на волю ! Спасибо за профессионализм ! Обязательно обратимся снова !!!
Ирина
Добрый день! Хотела бы выразить огромное спасибо Лекомцевой Юлие за тур на Мальдивы ,который был запланирован еще в прошлом году. Благодаря Юле наше путешествие состоялось! И ,вообще , Юлия прекрасный турагент ,надежный и ответственный .Уже много раз ,не только ,я ,но ,и мои друзья и знакомые обращались к ней и всегда оставались довольны предложенными турами. Желаю Юлие : здоровья, финансового и карьерного роста и еще много приятных путешествий вместе с ней)
Оксана
Спасибо большое за прекрасное путешествие! Нам очень приятно сотрудничать с Вами.
Оксана
Спасибо большое за прекрасное путешествие! Нам очень приятно сотрудничать с Вами.
Екатерина
Летали с детьми на Кубу (31.03-14.04).
Хочется выразить огромную благодарность менеджеру Юлии (Рио Дмитровка) за индивидуальный подход и заботу о туристах. Оперативно подобрала нам тур, мы остались максимально довольны.
Спасибо огромное!
Анна Дугина
Спасибо большое за ваши услуги, мы очень довольны работой менеджера Дарьи, всегда обращались и будем обращаться к ней. Очень внимательна к деталям, дружелюбна и позитивна :-) Путешествие удалось на 110 %!
Анастасия
Большое спасибо нашему менеджеру Евгению за кропотливый подбор тура и стойкие ответы на наши любые вопросы :)
Отдых получился волшебным, именно то, что мы и хотели)
Анна
Спасибо за хороший отдых в Турции на мартовких каникулах. Отель Пепилон Бельвиль действительно подошел нам на 100 процентов для отдыха с детьми. Теплые бассейны, аквапарк и детский клуб. Хороший сервис и меню. Немного омрачил только перелет в Турцию ,когда при регистрации ребенка посадили отдельно от матери и не дали возможности на смену места.
Элис
Огромное спасибо девочкам из Вашего Агентства! Алла 😘 и ее коллега, к сожалению не помню имени. Максимально быстро подобрали тур из моих предпочтений! А когда в отпуске у меня разболелся зуб, не бросили меня и организовали сервис страховой компании!!! Хотя это не входило в их обязанности, Спасибо, девочки! За добрые слова и поддержку! И как хорошо, что зубная боль прошла одним днем))., но я очень благодарна вашему включению в ту ситуацию. В целом огромное спасибо компании, все очень понравилось! Отель хороший, океан сумасшедший, погода чудесная! Отныне буду брать туры только у Вас!💚💚💚
Элис
Огромное спасибо девочкам из Вашего Агентства! Алла 😘 и ее коллега, к сожалению не помню имени. Максимально быстро подобрали тур из моих предпочтений! А когда в отпуске у меня разболелся зуб, не бросили меня и организовали сервис страховой компании!!! Хотя это не входило в их обязанности, Спасибо, девочки! За добрые слова и поддержку! И как хорошо, что зубная боль прошла одним днем))., но я очень благодарна вашему включению в ту ситуацию. В целом огромное спасибо компании, все очень понравилось! Отель хороший, океан сумасшедший, погода чудесная! Отныне буду брать туры только у Вас!💚💚💚
Вячеслав, Татьяна
Отдыхали на Мальдивах. Тур покупали в ТРЦ Рио на Дмитровке, менеджер Евгения, туроператор Anex Tour. Отдых был замечательный, ни к туроператору, ни к агентству нет никаких претензий. В ноябре 2020г. по причине covid не состоялась поездка на Кубу (туроператор Pegas ). Деньги за тур вернули в полном объеме по страховке от невыезда (страховая компания ERV) при содействии сотрудников агентства. Всем спасибо за профессионализм в работе.
Ольга
Благодарю вас и Евгению Короткову лично, за наш состоявшийся отдых. Грамотный подход, терпение и активное участие. Евгения всегда была на связи, помогала, поддерживала.
Это был один из лучших наших отпусков, желаем процветания!
Марина
Всем привет)
Туры беру крайне редко, но тут волшебным образом через Инстаграм вышла на anex к менеджеру - Дарья, потрясающий профессиональный сотрудник. Нашла со мной общий язык, хотя по правде я ещё параллельно общалась с другим туроператором, но Даша вышла со мной на одну волну. Подобрала нам прекрасный отель, позаботилась о нашем размещении, похлопотала, чтобы заселила в хороший номер. Во время отпуска на все вопросы отвечала) я очень рада работой, обязательно ещё буду обращаться)
Тур брали в Москве, в ТЦ, менеджер Дарья ♥️
Юлия
Отвратительно! Такого чудовищного отпуска у меня ещё не было!-все начиная с менеджера агенства пошло не так!-менеджер торопила с покупкой тура за 2 месяца!-давала неверную информацию, про обратный перелёт с дозаправкой вообще не предупредила, ещё возмутилась в итоге, что я много вопросов задаю!-а по прилету меня вообще хотели увезти в другой отель, Анекстур отвратительная компания!-кидает туристов!-вместо отдыха 3 часа я провела в аэропорту с детьми, без связи, агенты Анекстур меня запугивали, стригла меня нет брони!-в отель привезли в 14:00, там тоже не давали номер, несмотряина ваучер , в итоге номер дали, но не тот и я каждый день ходила на рецепцию , где был wi-fi и звонила и писала в Москву, чтоб мне улучшили номер или заплатили компенсацию!-в итоге не номера ни компенсации, а обратный перелёт вообще муки адские 14 часов!!!
Евгений
Являюсь уже постоянным клиентом ( болеех 3х лет) агентства anextour в Рио на Дмитровском шоссе. Очень приятный подход и внимание к важным для меня деталям в частности хочу выделить профессионального менеджера Элеонору! Очень грамотная и чуткая к пожеланиям, всегда удивляет интересными предложениями и точному соответствию запроса. После такого подхода и чёткой работы, хочется всегда возвращаться за новой мечтой) До скорых встреч!)
Алексей
Отдыхали в Танзании. Отель сандиз баобаб! Отель ухоженный, пляж хороший! Огорчила еда- очень плохой выбор и зазывалы на пляже- развод на деньги полный, а качество услуг- ноль! В целом классный океан и сафари, в остальном- одно слово- Африка!Бюджетный отдых за адекватные деньги!
Елена
Ужасная работа менеджеров по продаже туров!отправляют людей не зная куда!в таких трущебах я ещё ни разу не была!просто ужас!пляж отсутствует,булыжники на дне ил!!!вообще колхоз и полнейшее отсутствие какой либо цивилизации!!!нет элементарно магазинов даже рахат лукум не смогли купить
Анжела
В агенстве в РИО на дмитровке, девочки все просто супер. Высший уровень. Общение, клиентоориентированность, все удобства , забота только для клиента. Я осталась очень доволна. И рекомедую вашу компанию своим друзьям. Спасибо
Артем
Все супер! Менеджер Евгения - профессионал своего дела)
Елена
В августе отдыхала в Ялте. Отель был предложен менеджером Аллой в ТК Город ( Москва, Рязанский пр-т, д.2, корп.2). Организация тура, с трансфером из Симферополя и обратно, была чёткой.
Дмитрий
Тур в Турцию покупал в РИО в конце января на июнь. Менеджер Элеонора Боярская. Во время пандемии тур перенесли на октябрь. В августе я позвонил в надежде перенести тур пораньше, и вот в конце августа мы съездили и прекрасно отдохнули. Все понравилось. Мне приходилось общаться так же со с Светланой и Евгенией. Все девочки профессионально грамотны, приветливы. Большое всем спасибо. Надеюсь в следующем году увидимся.
Наталья
Большое спасибо Евгении за организацию прекрасного отдыха в Турции. Предусмотрено было все - от удобного времени перелёта и места вылета, до вопросов, связанных с размещением. Работаем с Евгенией много лет, и каждый раз Женя помогает выбрать лучший вариант из всех предложений по цене и качеству. В этот раз отдыхали в отеле Nova Park в Сиде, все очень понравилось.
Варвара
Очень не понравился отдых! Приехали в отель 5 звёзд, по итогу тянул максимум на 2 звёзды, поселили не туда куда нужно было, пришлось самой разбираться с отелем. Местный гид перед отлётов не сообщил о том во сколько за нами приезжает автобус до аэропорта, не знал во сколько самолёт улетает! Пришлось всю информацию искать самим с кривым интернетом! Обещали одно получилось совсем другое☹️
Максим
Супер обслуживание!!! Женя менеджер профи в своем деле ! Отдых прошел отлично !
Оставить отзыв
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ДЖИ ТРЭВЭЛ"