Главная \ Отзывы о нас

Отзывы о нас

Оставить отзыв
Анна Дугина
Спасибо большое за ваши услуги, мы очень довольны работой менеджера Дарьи, всегда обращались и будем обращаться к ней. Очень внимательна к деталям, дружелюбна и позитивна :-) Путешествие удалось на 110 %!
Анастасия
Большое спасибо нашему менеджеру Евгению за кропотливый подбор тура и стойкие ответы на наши любые вопросы :)
Отдых получился волшебным, именно то, что мы и хотели)
Анна
Спасибо за хороший отдых в Турции на мартовких каникулах. Отель Пепилон Бельвиль действительно подошел нам на 100 процентов для отдыха с детьми. Теплые бассейны, аквапарк и детский клуб. Хороший сервис и меню. Немного омрачил только перелет в Турцию ,когда при регистрации ребенка посадили отдельно от матери и не дали возможности на смену места.
Элис
Огромное спасибо девочкам из Вашего Агентства! Алла 😘 и ее коллега, к сожалению не помню имени. Максимально быстро подобрали тур из моих предпочтений! А когда в отпуске у меня разболелся зуб, не бросили меня и организовали сервис страховой компании!!! Хотя это не входило в их обязанности, Спасибо, девочки! За добрые слова и поддержку! И как хорошо, что зубная боль прошла одним днем))., но я очень благодарна вашему включению в ту ситуацию. В целом огромное спасибо компании, все очень понравилось! Отель хороший, океан сумасшедший, погода чудесная! Отныне буду брать туры только у Вас!💚💚💚
Элис
Огромное спасибо девочкам из Вашего Агентства! Алла 😘 и ее коллега, к сожалению не помню имени. Максимально быстро подобрали тур из моих предпочтений! А когда в отпуске у меня разболелся зуб, не бросили меня и организовали сервис страховой компании!!! Хотя это не входило в их обязанности, Спасибо, девочки! За добрые слова и поддержку! И как хорошо, что зубная боль прошла одним днем))., но я очень благодарна вашему включению в ту ситуацию. В целом огромное спасибо компании, все очень понравилось! Отель хороший, океан сумасшедший, погода чудесная! Отныне буду брать туры только у Вас!💚💚💚
Вячеслав, Татьяна
Отдыхали на Мальдивах. Тур покупали в ТРЦ Рио на Дмитровке, менеджер Евгения, туроператор Anex Tour. Отдых был замечательный, ни к туроператору, ни к агентству нет никаких претензий. В ноябре 2020г. по причине covid не состоялась поездка на Кубу (туроператор Pegas ). Деньги за тур вернули в полном объеме по страховке от невыезда (страховая компания ERV) при содействии сотрудников агентства. Всем спасибо за профессионализм в работе.
Ольга
Благодарю вас и Евгению Короткову лично, за наш состоявшийся отдых. Грамотный подход, терпение и активное участие. Евгения всегда была на связи, помогала, поддерживала.
Это был один из лучших наших отпусков, желаем процветания!
Марина
Всем привет)
Туры беру крайне редко, но тут волшебным образом через Инстаграм вышла на anex к менеджеру - Дарья, потрясающий профессиональный сотрудник. Нашла со мной общий язык, хотя по правде я ещё параллельно общалась с другим туроператором, но Даша вышла со мной на одну волну. Подобрала нам прекрасный отель, позаботилась о нашем размещении, похлопотала, чтобы заселила в хороший номер. Во время отпуска на все вопросы отвечала) я очень рада работой, обязательно ещё буду обращаться)
Тур брали в Москве, в ТЦ, менеджер Дарья ♥️
Юлия
Отвратительно! Такого чудовищного отпуска у меня ещё не было!-все начиная с менеджера агенства пошло не так!-менеджер торопила с покупкой тура за 2 месяца!-давала неверную информацию, про обратный перелёт с дозаправкой вообще не предупредила, ещё возмутилась в итоге, что я много вопросов задаю!-а по прилету меня вообще хотели увезти в другой отель, Анекстур отвратительная компания!-кидает туристов!-вместо отдыха 3 часа я провела в аэропорту с детьми, без связи, агенты Анекстур меня запугивали, стригла меня нет брони!-в отель привезли в 14:00, там тоже не давали номер, несмотряина ваучер , в итоге номер дали, но не тот и я каждый день ходила на рецепцию , где был wi-fi и звонила и писала в Москву, чтоб мне улучшили номер или заплатили компенсацию!-в итоге не номера ни компенсации, а обратный перелёт вообще муки адские 14 часов!!!
Евгений
Являюсь уже постоянным клиентом ( болеех 3х лет) агентства anextour в Рио на Дмитровском шоссе. Очень приятный подход и внимание к важным для меня деталям в частности хочу выделить профессионального менеджера Элеонору! Очень грамотная и чуткая к пожеланиям, всегда удивляет интересными предложениями и точному соответствию запроса. После такого подхода и чёткой работы, хочется всегда возвращаться за новой мечтой) До скорых встреч!)
Алексей
Отдыхали в Танзании. Отель сандиз баобаб! Отель ухоженный, пляж хороший! Огорчила еда- очень плохой выбор и зазывалы на пляже- развод на деньги полный, а качество услуг- ноль! В целом классный океан и сафари, в остальном- одно слово- Африка!Бюджетный отдых за адекватные деньги!
Елена
Ужасная работа менеджеров по продаже туров!отправляют людей не зная куда!в таких трущебах я ещё ни разу не была!просто ужас!пляж отсутствует,булыжники на дне ил!!!вообще колхоз и полнейшее отсутствие какой либо цивилизации!!!нет элементарно магазинов даже рахат лукум не смогли купить
Анжела
В агенстве в РИО на дмитровке, девочки все просто супер. Высший уровень. Общение, клиентоориентированность, все удобства , забота только для клиента. Я осталась очень доволна. И рекомедую вашу компанию своим друзьям. Спасибо
Артем
Все супер! Менеджер Евгения - профессионал своего дела)
Елена
В августе отдыхала в Ялте. Отель был предложен менеджером Аллой в ТК Город ( Москва, Рязанский пр-т, д.2, корп.2). Организация тура, с трансфером из Симферополя и обратно, была чёткой.
Дмитрий
Тур в Турцию покупал в РИО в конце января на июнь. Менеджер Элеонора Боярская. Во время пандемии тур перенесли на октябрь. В августе я позвонил в надежде перенести тур пораньше, и вот в конце августа мы съездили и прекрасно отдохнули. Все понравилось. Мне приходилось общаться так же со с Светланой и Евгенией. Все девочки профессионально грамотны, приветливы. Большое всем спасибо. Надеюсь в следующем году увидимся.
Наталья
Большое спасибо Евгении за организацию прекрасного отдыха в Турции. Предусмотрено было все - от удобного времени перелёта и места вылета, до вопросов, связанных с размещением. Работаем с Евгенией много лет, и каждый раз Женя помогает выбрать лучший вариант из всех предложений по цене и качеству. В этот раз отдыхали в отеле Nova Park в Сиде, все очень понравилось.
Варвара
Очень не понравился отдых! Приехали в отель 5 звёзд, по итогу тянул максимум на 2 звёзды, поселили не туда куда нужно было, пришлось самой разбираться с отелем. Местный гид перед отлётов не сообщил о том во сколько за нами приезжает автобус до аэропорта, не знал во сколько самолёт улетает! Пришлось всю информацию искать самим с кривым интернетом! Обещали одно получилось совсем другое☹️
Максим
Супер обслуживание!!! Женя менеджер профи в своем деле ! Отдых прошел отлично !
Максим
Супер обслуживание!!! Женя менеджер профи в своем деле ! Отдых прошел отлично !
Елена
Ездили с дочерью в Турцию отель The garden beach. Анталья. Отель хороший, народу мало. Менеджер Юлия подобрала замечательный отель. 5 звёзд и по низкой цене. Документы были готовы во время, перед вылетом звонил менеджер-напоминал об отлёте. В общем, очень рекомендую турфирму в ТЦ Рио Дмитровское шоссе. Anextour. Теперь буду обращаться туда за подбором тура
Ольга
Покупала тур в трц рио. Отдых прошёл отлично. Всё очень понравилось. Проблем не было. Все молодцы. Спасибо за вашу качественную работу.
Александр
Номера низкого качества и плохое питание в отеле.
Дмитрий и Любовь
Всем доброго дня! 28 августа 2020 г. мы с женой вернулись из отпуска.
Это был уже 18 год,как мы отдыхаем на побережье Турции.
Отдыхали с 16 - 28 августа.Турция,г. Кемер. Отель Lancora Beach 4*.
Отдых получился великолепным,всё было отлично. А теперь расскажем более подробно.Тур приобретали в агенстве "Анекс Тур" (ТЦ РИО на Дмитровском ш.) Входя в офис,сразу ощущается комфортная,уютная и доброжелательная обстановка.Наш выбор пал на менеджера - Боярская Элеонора, о чём ни разу не пожалели.Профессионал своего дела.Наличие большого терпения и выдержки (учитывая неадекватность некоторых туристов) и очень приятная в общении.Выбор отеля,в котором мы хотели провести свой отпуск,мы сделали заранее.(по отзывам туристов,которые отдыхали в этом отеле за последние 3 года) Пообщавшись с Элеонорой,она одобрила наш выбор, и ещё предоставила более подробную и интересную информацию об этом отеле и г. Кемер.Чем мы очень ей благодарны.В итоге мы купили этот тур. В дальнейшем,когда у нас возникали какие-то организационные вопросы
учитывая ситуацию с пандемией,мы могли обратиться к Элеоноре и всегда получали исчерпывающую информацию.Даже если Элеонора в этот момент была занята с другими туристами, то всегда перезванивала.Либо можно было обратиться к любому менеджеру этого офиса,которые предлагали свою помощь (как-бы взаимозаменяемость друг друга) Одним из таких сотрудников менеджер Юля - тоже очень грамотная,внимательная и также приятная в общении.Итог:выбор туроператора правильный и в дальнейшем планирум сотрудничать.
Теперь немного об отеле. Lancora Beach 4* подтверждает свои 4 звезды на 100%.Красивое здание,ухоженная и зелёная территория,пляж в 50 метрах,лежаков хватает всем в любое время.Море чистое и прозрачное.
Номера на любой вкус от эконом до комфорт.Питание очень разнообразное,вкусное и практически целый день. Фрукты - арбуз,персики,сливы,груши,виноград,апельсины,яблоки.
Десерт - пирожные (около 15 видов),торты,фруктовые салаты.
Персонал очень отзывчивый и услужливый.Вечером через день живая музыка,комфортная обстановка и в основом отдыхающие - приятные люди.Вообщем всё понравилось.А в конце отдыха,нас очень обрадовали ещё тем,что вылет перенесли на сутки позже
и наш туроператор дарит эти сутки в подарок.Мы были счастливы.
В дополнении сообщаем,что всегда можно связаться по ватсапу
с менеджерами турфирмы и решить любой вопрос.
Подводим заключительный итог: Правильно выбран офис турфирмы и отель.Выражаем огромную признательность и благодарность Элеоноре Боярской , Юле и всем сотрудникам офиса.Удачи вам и процветания!
Отдых удался!!!Всё супер!!!Спасибо!!!
Александр
Покупали тур у менеджера Элеоноры. Свою работу делает плохо. Были проблемы перед вылетом и появились проблемы перед вылетом домой. Менджер нас бросила и на связь с нами не вышла. У нас перенсли рейс и с нами нн сочли нужным соглосовать эти моменты. Отдых оказался отвратительным отель плохой больше чем на 3 звезды не тянет, питание отвратительное в советской столовой было лучше. В номерах старая плохо работающая техника, несправляющиеся кондицеонеры и шумная музыка с пьяными туристами до утра. Кроме моря и природы положительных моментов нет. Не рекомендую ехать в L’ancora Beach Hotel 4*. И работа с менджером Элеонорой оставила много неприятных воспоминаний.
Елена
Покупала тур в ТРЦ РИО.Общалась с Евгенией , здесь все хорошо.
А вот к туроператору Tui есть претензия по обратному трансферу :
Отель Duja ,Бодрум, на территорию отеля въезд большим автобусам запрещен, о чем туроператор знал заранее. Так вот , нам пришлось идти с чемоданами в горку 700-800 м до дороги , и никаких извинений о доставленных неудобствах мы не получили. Мало того, на мой вопрос представителю по имени Рудем :почему так плохо организован трансфер и даже чемоданы до автобуса не довезли ? Получила ответ: Вам никто ничего не должен . Вот оцените теперь сами работу туроператора с которым вы сотрудничаете.
Ирина
Огромное спасибо Евгении за подбор тура в Турцию! Отдых выше всяких похвал!
Евгения настолько компетентный сотрудник, что даже сложно предположить, что кто-то может знать об отдыхе больше, чем она.
Наталья
Отлично отдохнули в санатории Арника в г.Кисловодск - в июле - тур брали у Даши в ТЦ Рязанский проспект! Очень рада что подобрали такой тур
Оксана
Спасибо большое Эльвире в ТЦ Рио на Дмитровке за помощь в выборе отеля в Крыму ! Отдыхом остались довольны!!!
Юлия
Спасибо вам ребята за работу, думала со своими претензиями никогда не выберем отель))) но терпение и труд сотрудников Gi Travel увенчался успехом! Про отдых писать не буду, потому как побережье черного моря - это Россия детка!!!!
Оставить отзыв