Мы предлагаем туристам все доступные варианты оплат: Наличные, Оплата картой, Оплата по СБП, Кредит, Рассрочка (в том числе и с беспроцентным периодом до 180 дней), Безналичная оплата для юридических лиц, Оплата банковской картой в офисе, Оплата зарубежными банковскими картами.

Нет, мы не берем комиссию при приеме платежей.

Да, по большинству туров предусмотрена оплата по частям, если такой возможности не будет, мы предложим оформить тур в рассрочку.

Оплата за границей

На данный момент самый надежный способ оплат за границей – пользоваться местной валютой, долларами или евро. Сейчас покупка долларов и евро возможна во всех банках и обменниках, сложностей с этим у туристов не возникает. Купить местную валюту сложнее – нужно найти банк, который выдает необходимую валюту. Наши менеджеры сообщат Вам какую валюту стоит взять с собой, чтобы выгоднее обменять ее на местную валюту в стране пребывания.

Оплата картами «МИР» за границей на данный момент невозможна

Российские туристы уже сейчас могут оформить в Турции карту платежной системы Troy, которой можно расплачиваться за услуги и товары на территории страны. Оформление займет 2-3 рабочих дня, Для этого туристам потребуется минимальный пакет документов: копии российского и заграничного паспортов, ИНН и местная сим-карта.

Сервис, с помощью которого можно перевести деньги и получить их в России, странах СНГ, Турции, Вьетнаме и некоторых других без открытия дополнительных счетов и карт. Необходимо просто скачать приложение, создать «Новый перевод», указать получателя (страну и имя как в загранпаспорте) и сумму. Если переводите самому себе, указываете свои данные. Система сразу показывает сумму в рублях и добавляет комиссию 99 рублей за перевод. При этом отправить деньги можно в долларах, евро или местной валюте.
Важно учесть, что списать деньги с российской карты можно только если Ваш банк не находится под санкциями. Проверить список банков, которые находятся под санкциями, можно по ссылке: https://www.banki.ru/news/daytheme/?id=10965728. Остальные банки должны подойти, но перед поездкой рекомендуем обратиться в службу поддержки золотой короны для уточнения (https://koronapay.com/transfers/contacts/).

самый сложный способ, который требует определенных знаний и подготовки, это криптовалюта – виртуальные деньги, которые ничем не подкреплены и не принадлежат никаким странам мира, по крайней мере пока.
На виртуальной бирже (самая популярная – USDT, ее курс привязан к доллару) можно купить криптовалюту у другого человека. С рублевой карты производится покупка необходимого количества тех самых USDT переводом с Российской карты. Биржа защищает продавца и покупателя во время сделки. Затем USDT обмениваются на валюту и переводятся на Вашу карту или получаются в специальных обменниках, там, где это разрешено.

Бронирование тура

У нас есть много способов:
1. СБП – легкий способ посредством приложения своего банка оплатить тур. Мы пришлём Вам ссылку, по ней Вы попадете в приложение Вашего банка, останется только нажать кнопку оплатить. Таким способом не получится воспользоваться, если хотите отплатить кредитной картой.
2. Интернет эквайринг – менеджер предоставляет ссылку для оплаты, вам просто нужно пройти по ней и ввести данные для оплаты. Можно оплатить любой картой.
3. Картой в офисе – Вы можете оплатить тур банковской картой в любом из наших офисов.
4. Безналичным способом для юридических и физических лиц – юридическим лицам при заключении договора выдается счет на оплату по безналу. Физические лица могут оплатить тур через онлайн-банк по реквизитам из Договора или с помощью QR кода.
5. Кредит/рассрочка – возможно оформить кредит или рассрочку на путешествие.
6. Наличными – Вы можете оплатить тур наличными в любом из наших офисов.
7. Бонусами – если у вас уже накопились бонусы, ими можно частично оплатить тур. 1 бонус = 1 рубль.

Нет, мы не берем комиссию при приеме платежей.

Любой картой, выпущенной на территории Российской Федерации, а также мы можем принять оплату картой любого зарубежного банка, если вылет из Республики Беларусь или Республики Казахстан.

Да, можно оплатить любую услугу двумя картами и более.

Конечно, Вам нужно сообщить о планах по оплате тура менеджеру и он предложит наиболее подходящую программу рассрочки для Вас.

Подтверждение тура
и документы

У Вас будет договор, который подтверждает тур, забронированный у Туроператора, по запросу и по возможности мы предоставляем данные для проверки статуса тура у Туроператора. За 2-3 дня до вылета мы предоставим Вам следующие документы: ваучер на проживание, авиабилеты, медицинские страховки, памятку по стране пребывания. Если забронирован только отель, авиабилеты, трансфер или страховка, то ваучеры выдаются в течение 1 рабочего дня.

Вы можете получить распечатанные документы по туру в любом из наших офисов. Мы также можем прислать Вам документы по туру на электронную почту или в любой мессенджер.

Обязательной страховкой для путешествия является медицинская, она входит в пакетный тур и предоставляется бесплатно.

Но мы крайне рекомендуем дополнительно оформить страховку от невылета, которая поможет вернуть всю стоимость тура, если отказ связан с:
— болезнью
— отказом в выдаче визы,
— госпитализацией или амбулаторным лечением (при наличии запрета на перелёт от врача)
— и другим причинам.

Мы можем подготовить пакет документов для получения визы под тур самостоятельно или оформим ее через наших партнёров, а также можем заняться оформлением визы без тура.

Туры подтверждаются в течение трёх рабочих дней, но на чаще всего в течение двух суток. Также есть туры с моментальным подтверждением. Вы сможете их найти их на нашем сайте, выбрав в поисковике «Гарантия мест в отеле». В редких случаях подтверждение отеля может занять более трех дней, например, если в стране пребывания праздничные дни.

Возвраты

Все возвраты по пандемийным турам произведены нами в полном объеме уже 1 сентября 2022 года, несмотря на предоставленную отсрочку по постановлению 1073.

Подготовка к путешествию

Для поездки Вам нужны будут документы по туру (ваучер, авиабилеты, страховки), загранпаспорта, деньги и/или банковскую карту в поездку, доверенность на ребенка (в случае, когда несовершеннолетний ребенок пересекает границу без сопровождения родителей), и дополнительно перед вылетом за 5 дней мы пришлем для Вас чек лист «Как собрать чемодан».

Важно приезжать в аэропорт заблаговременно – за 2,5-3,5 часа, чтобы успеть неспеша пройти все процедуры, пройтись по магазинам и насладиться видами из здания аэропорта за чашечкой кофе.

Вас встретят на выходе из аэропорта с табличкой с названием Туроператора принимающей стороны, которая указана в ваучере, или с табличкой с Вашими фамилией и именем, если трансфер индивидуальный.

заселение в отель по международным правилам осуществляется с 14:00-16:00 в зависимости от страны, для заселения потребуются заграпаспорта, ваучер и оплата налога и/или депозита (точную информацию сообщит Ваш менеджер, так как не во всех странах и отелях существуют налоги и/или депозиты).

Ничего страшного, мы всегда на связи, главное сразу же написать менеджеру. В случае, если менеджер не смог помочь, у наших туристов есть возможность написать напрямую руководству, которое точно сможет решить проблему. Написать руководству можно тут: https://gitravel.ru/sos

Поиск тура

Вы можете подбирать туры, экскурсии, страховку и трансфер на сайте самостоятельно, но мы рекомендуем экономить Ваше время и сразу обращаться к нашим менеджерам, чтобы они в кратчайшие сроки подобрали для Вас варианты, которые отвечают всем Вашим запросам. Кроме того, мы вручную ищем самые выгодные варианты и часто готовы дать цену лучше, чем на сайте благодаря эксклюзивным договоренностям.

Ничего страшного, свяжитесь с нами и мы все проверим, найдем причины и не оставим Вас без отличного отдыха.

На сайте мы отображаем типы питания понятным языком, но при подборе менеджером названия могут отличаться, сейчас Вам расскажем основные обозначения:
RO – «Room only» – питание в стоимость проживания не входит;
BB – «Bed & Breakfast» – включен только завтрак;
HB – «Half Board» – включены завтрак и ужин, некоторые отели разрешают менять ужин на обед;
HB+ – то же самое, что и HB, только в стоимость включены напитки во время приемов пищи;
FB – «Full Board» – включены завтрак, обед и ужин;
FB+ – то же самое, что и FB, только в стоимость включены напитки во время приемов пищи;
AI – «All Inclusive» – система «все включено» – завтрак, обед и ужин, а также безлимитные напитки местного производства;
UAI – «Ultra All Inclusive» – система «ультра все включено» – завтрак, обед и ужин, а также безлимитные напитки местного и импортного производства;
Soft AI – «Soft All Inclusive» – облегченный вариант «все включено» – это может быть отсутствие алкогольных напитков в пакете или иные ограничения. О нюансах такого типа питания в путешествии нужно уточнять у менеджера.

В пакетных турах, как правило, включено следующее: авиаперелет, трансфер (Аэропорт – Отель - Аэропорт), проживание и питание в отеле, медицинская страховка. Детально Вам все расскажет менеджер при бронировании, объяснит все нюансы по поводу питания на рейсе, про багаж и прочие моменты.

Да, мы выставляем на сайте все актуальные предложения на рынке, от всех Туроператоров, в том числе и горящие туры. Но так как варианты туров и цены постоянно меняются, мы рекомендуем обратиться к нашим менеджерам. Они помогут Вам подобрать тур, проверив вручную всех партнеров и все возможности бронирования.

Бонусы и Акции

Да, у нас есть программа благодарности для туристов, которые рекомендуют нас. Рекомендующие туристы получают 1% от стоимости с каждого тура, который оформился по рекомендации. Турист по рекомендации получает сертификат на 3 тысячи рублей, который можно использовать в счет оплаты своего первого тура. Новым туристам, которые обратились к нам по рекомендации, нужно сообщить перед бронированием только ФИО рекомендующего человека. 1 бонус = 1 рубль, баллы накапливаются и не сгорают. Бонусы начисляются после вылета туристов.

Дополнительные услуги

Почти во все пакетные туры входит медицинская страховка, но она чаще всего с франшизой (франшиза – сумма, которую необходимо оплатить при обращении по каждому страховому случаю. Стоимость франшизы в районе 30 у.е.). Поэтому мы рекомендуем оформить самую качественную страховку от международной компании Euroins на нашем сайте либо через наших менеджеров – ее стоимость будет меньше стоимости франшизы, но программа страхования будет намного шире.

В наше время есть много случаев, из-за которых туристы могут отменить свой отпуск в последний момент, и страховка от невылета гарантированно вернет Вам полную стоимость тура, если отмена связана с:
• амбулаторным лечением;
• экстренной госпитализацией;
• травмой любой сложности, препятствующей поездке;
• опасным заболеванием, а также «детской инфекций»;
• смертью;
• отказом в выдаче визы, а также отказом во въезде в страну;
• повесткой в суд (в качестве потерпевшего, свидетеля и/или эксперта);
• повреждением имущества (потери более 70% имущества);
• задержкой или досрочным возвращением из поездки;
• выявлением технических неполадок, сбоев, отказом в работе машинных устройств и других непредвиденных обстоятельств, произошедших со средством водного транспорта (лайнер, катер, ледокол, теплоход, яхта и т. п.);
• стихийным бедствием, препятствующим отъезду в поездку или возвращению из поездки.
Случаи выше сходят в самую популярную программу страхования, которую рекомендуем всем туристам. Если Вы оформляете полис самостоятельно, то страховые случаи необходимо уточнять в оформляющей компании.

Eсли Вы не хотите ждать десятки человек из аэропорта и потом долго ездить по отелям, развозя туристов, то лучше забронировать индивидуальный трансфер. Водитель встретит Вас с табличкой с именем и фамилией при выходе из аэропорта, проводит к машине, загрузит багаж и отвезет Вас прямо в отель.

На нашем сайте можно забронировать множество экскурсий, а также наши менеджеры смогут оформить экскурсии заранее и продумать программу отпуска. Мы предлагаем индивидуальные и групповые экскурсии по всему миру, заранее спланировав программу отдыха. Также экскурсии можно забронировать у отельного гида или в местных агентствах.

Мы считаем, что отдых должен начинаться уже в аэропорту вылета! Мы сможем забронировать для Вас бизнес-зал в зоне ожидания вылета, где Вам будет предоставлены:
• мягкая и удобная мебель, на которой можно расслабиться и отдохнуть;
• различные развлечения – телевизор, книжный уголок, массажные аппараты и многое другое;
• стойка с закусками и напитками, шведский стол;
• доступ к высокоскоростному Wi-Fi;
• для детей оборудованы игровые комнаты;
• в некоторых бизнес-залах есть комната с кроватью и душем, где в тишине можно отдохнуть перед поездкой.

Работа с Джи Трэвэл

В нашей компании можно забронировать абсолютно любой тур: стандартный пакетный, индивидуальный, авторский, экскурсионный, групповой или корпоративный. Также нашим туристам доступны любые направления: самолетом, круизом, поездом, автобусом или частным бортом.

Опять же любые – и не только отели. Нам важно, чтобы каждый нашел именно тот самый свой единственный вариант, поэтому мы можем предложить отели любой категории с учетом всех пожеланий. Мы можем скомбинировать отели в рамках одного тура, а также можем предложить проживание в вилле.

У нас есть контракты более чем со 120-ю Туроператорами, это позволяет предлагать наиболее выгодные варианты по каждому направлению, а также учитывать надежность, чтобы и мы, и туристы спали спокойно.

Да, цены обновляются в режиме реального времени, но бывают технические сбои, поэтому всегда рекомендуем быть на связи с Вашим менеджером, чтобы он мог вручную проверить и сообщить самый выгодный и актуальный вариант. Также, если убрана галочка с надписи «только чартер», то стоимость нужно актуализировать, нажав на стоимость тура.

Договор будет заключен с ООО «Джи Трэвэл», с нашими документами можно ознакомиться тут (https://gitravel.ru/rekvizity).

Частые вопросы